この年末に痛恨のクレーム処理です。
マンションの裏の道を利用する人から、「マンションの敷地の一角に停車する宅配業者の車が道を塞いでいる。監督不足だろう」と、そこそこの勢いでクレームが届きました。
すぐに『通行の妨げになります。駐車禁止』の紙を印刷。
立て看板に2枚、壁に1枚貼りました。
年末にこのような強いメッセージを掲げるのは、本位ではありません。
○○禁止をしないマンション管理
賃貸マンション管理
賃貸マンションの粗大ごみ放置対策で、2018年に行ったこと
ゴミ室（塵芥室）があるマンションにおいて、粗大ごみの放置は継続的な問題です。
当該マンションは、エレベーターやエントランスでの挨拶が大変盛んで、管理員の信頼も厚いのですが、ごみ出しや粗大ごみの出し方のルールの徹底が課題です。
こちらでは、2018年の後半から手がけた施策をご紹介します。
ホルダー型消火器にぶつけないで
私が管理するマンションの廊下には、各階に２本ずつ消火器が設置されています。
エレベーターホールから約３ｍの場所と廊下奥から５ｍくらいの場所です。
それぞれ廊下の床から１０ｃｍくらい高い場所のホルダーに収められているのですが、たまに曲がっているのが発見されます。
引越業者なのか、宅配業者なのか、ぶつけるのが原因と考えられます。
その都度、管理人が気づいて直してくれるのですが、先日もぶつけられていたという報告がありました。
災害用排便処理袋６０箱が届く
災害用排便処理袋が届きました。６０箱。
3月20日に当ビルで行った「もちつき×サバイバル」（チラシ参照）では、区役所の地域防災課から招いた方のお話で、災害用トイレの重要性を認識しました。
イベント後、地域防災課の方が薦める災害用トイレは、代理店の現状の取り扱い（当時）がなく、メーカーから直接購入するべきだと知り、見積りを依頼しました。
さて、決済を受けて即導入。とならないのが賃貸物件の特徴なのかも知れません。
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