「雑排管清掃後に排水が逆流したそうです。」
雑排管清掃が終了した1週間後、土曜日の朝一番で管理室から連絡がありました。

入居者さんは、委託先の管理会社の24時間のコールセンターに問い合わせして、金曜日の夜中に問題を解消したとのこと。
できることは限られているので、取りあえず、古くなったタオルとゴミ袋を用意して、管理人経由で渡しました。

トラブルはすぐに記録することが大事です。なぜなら

休日中に再びトラブルが発生することを想定して、関係者にメールを作成しようと、すぐにパソコンに向かいます。

メール文面をまとめるにあたり、
大事なことを聞き忘れています。管理人に連絡。
Q)　時間は？
　　A)　夜７時頃
Q)　逆流した場所は？
　　A)　台所です。
Q)　シンク下？それとも流しの排水口？
　　A)　上の排水口だそうです。
Q)　風呂場とか他に溢れた場所は？
　　A)　ないそうです。

ということは、
入居者さんの流した物が詰まって、逆流したということ。

排水するようになりました。が、そのことで他の住戸に影響が出るのでは？

ここで重要なのは、

です。

問題が発生した住戸と同じ階、上下階、合計３つの階のエレベーター前に、
注意喚起の告知を掲示しました。

委託先の管理会社によって、念のための雑排管清掃を行い、取りあえず収束に向かっている状況です。